*

*

*

Thực tế cho biết mỗi ngày phần đông đều có công bố bắt đầu về những thước đo kết quả đó tiếp thị (marketing metric) với tiếp nối sẽ có hàng loạt bàn cãi phát sinh bao phủ việc xác định đâu new là thang đo đúng để thực hiện. Hôm ni là MQLs (Marketing qualified lead – số lượng người tiêu dùng tiềm năng đạt được tự vận động tiếp thị), sau này có thể là CAC (customer acquisition cost – ngân sách ném ra để có được một người tiêu dùng mới),…

Trong nghành sale, hầu như máy luôn biến hóa. Kịch phiên bản thường xuyên chạm chán nhất là lực lượng của người sử dụng yêu cầu cực kỳ vất vả chọn lựa và đi mang lại thống tốt nhất về cỗ thông số dùng để làm đo lường một chiến dịch tiếp thị, để rồi Lúc gửi bọn chúng ra thảo luận với hội đồng chỉ huy bạn sẽ nhận được nhiều ý kiến từ các Chuyên Viên so sánh và nhận biết rằng mình đã sa thải tương đối nhiều thông số kỹ thuật cần thiết.

Bạn đang xem: Metric là gì

Rõ ràng lúc càng ngày các thang đo new mở ra, công ty càng trsinh hoạt yêu cầu hoảng loạn vào câu hỏi chọn lựa duy trì chiếc làm sao và bỏ mẫu làm sao. Vấn đề ở chỗ này không phải về bạn dạng thân các thang đo, nhưng đặc biệt quan trọng rộng đó là bài toán chúng đã phát huy quý hiếm của bản thân ra sao nếu để vào trường hợp kinh doanh cụ thể của từng doanh nghiệp.

Dưới đó là 5 bài học kinh nghiệm về sale metric, hoàn toàn có thể ko mới, tuy nhiên tối thiểu chúng vẫn bổ ích cho tới thời điểm này.

1. Bắt đầu từ việc hoạch định mục tiêu ghê doanh

Hãy làm rõ kim chỉ nam marketing trước, tiếp đến mới xác định đâu là thông số kỹ thuật bắt buộc đo lường. Phương thơm pháp thịnh hành nhằm tiến hành vấn đề đó là hoạch định rõ các tiến độ marketing của khách hàng khớp ứng với từng bước một vào hành trình mua sắm của người tiêu dùng.

Trong ví dụ sau đây, hành trình dài buôn bán được phân thành các giai đoạn: từ dìm thức (awareness), xúc tiến (engage), mang đến tiến hành biến đổi (convert), gắn bó (retain) với ở đầu cuối là tuim truyền về sản phẩm (advocacy). Tương ứng cùng với sẽ là những kim chỉ nam, với bọn chúng hoàn toàn có thể chuyển đổi linch hoạt tùy nằm trong vào mô hình kinh doanh của người tiêu dùng. Ngoài ra, từng quy trình đã thay mặt đại diện mang lại từng hiệu quả sale khác nhau nhưng mà cửa hàng của khách hàng đang hướng đến (ví như năng lực giữ lại chân người tiêu dùng (retention) tuyệt cường độ uy tín được nhắc tới so với kẻ địch tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh (giới thiệu of voice)).

Quan trọng độc nhất là quy trình hoạch định trên nên được tiến hành trước khi bạn xác định đúng cỗ thông số (metric) cũng giống như thời gian biểu khớp ứng nhằm đo lường và tính toán làm sao để cho khớp cùng với mục tiêu đang vun ra.

*

lấy một ví dụ, ngơi nghỉ quá trình đầu khi người tiêu dùng bước đầu tò mò về sản phẩm, công ty lớn đang thiết lập cấu hình mục tiêu ngày càng tăng nhấn thức với tạo sự quyên tâm. Tương ứng cùng với chính là chiến lược sale góp chữ tín tiếp cận với team đối tượng người tiêu dùng người dùng kim chỉ nam trải qua đông đảo thông điệp được chọn lựa tương xứng, thực hiện những hoạt động truyền thông media hỗn hợp nlỗi lăng xê, social hay SEO. Thang đo phù hợp độc nhất cho quá trình này chính là impression, lượng reach, view on site,…

2. Mỗi tiến độ luôn luôn đề xuất mang đến những thang đo tuyệt nhất định

Thang đo bạn sàng lọc phụ thuộc vào đa số vụ việc bạn quyên tâm cũng tương tự thời gian chúng ta giám sát.

Dĩ nhiên mọt quan tâm nghỉ ngơi tiến trình cuối cùng của chiến dịch đó là Phần Trăm bỏ ra phí/doanh thu – thông số cho biết chuyển động tiếp thị đã góp phần từng nào vào sự lớn mạnh doanh số. Sẽ mất quá nhiều thời hạn để khoảng tác động của những vận động này biểu thị rõ cho tới mức bạn cũng có thể theo vệt với giám sát và đo lường bọn chúng. Tuy nhiên, như thế không có nghĩa là bạn chỉ ngồi không cùng làm cho hồ hết vấn đề tự ra mắt. Trong thời gian chờ đợi này, việc quan sát và theo dõi các thông số kỹ thuật sinh sống quá trình đầu chiến dịch cũng tương đối đặc biệt quan trọng bởi nó giúp tiết lộ bộc lộ lành mạnh và tích cực mở đầu của sự thành công xuất sắc hoặc dấu hiệu tiêu cực yên cầu hồ hết điều chỉnh tức thì mau chóng.

Bên dưới là ví dụ minch họa những các loại thang đo khác biệt nhưng chúng ta có thể theo dõi cho 1 chiến dịch tiếp thị. Dù kim chỉ nam cuối cùng là tạo thành doanh thu về tối nhiều với một lượng khách hàng tiềm năng nhất quyết, thì chúng ta cũng rất cần được quyên tâm mang đến thang đo ngơi nghỉ những tiến trình trước kia (early-stage cùng mid-stage) để biết được liệu bản thân tất cả đang đi đúng hướng hay là không.

*

Sau đây là một ví dụ khác miêu tả quy trình đo lường và thống kê kết quả xuất phát điểm từ một sự khiếu nại sale. Dĩ nhiên sẽ mất một khoảng chừng thời hạn nhằm nhận xét sự khiếu nại tất cả mang về kết quả sale ở đầu cuối hay là không, tuy vậy vào thời hạn chờ đón, bài toán xem xét đa số hệ trọng của chúng ta tiềm năng ở quy trình tiến độ đầu khá quan trọng đặc biệt. Mặc mặc dù trên đây chưa hẳn là 1 trong lý lẽ dự đoán tuyệt vời và hoàn hảo nhất, bạn vẫn hoàn toàn có thể phụ thuộc vào đó để thấy liệu gồm cần phải điều chỉnh gì không. Ví dụ như gửi thêm tlỗi mời tốt tăng lên khuyến mãi đăng kí để bảo đảm rằng bạn đang tiến gần hơn cho kim chỉ nam sau cuối.

Xem thêm: What Is The Difference Between " Well Noted Là Gì, Well Noted Nghĩa Là Gì

*

3. Thống độc nhất về những tư tưởng tức thì từ bỏ đầu

Một đợt nữa các bạn cần nhấn thức được thực tế là sự link giữa chuyển động bán sản phẩm cùng tiếp thị nhập vai trò rất là đặc trưng nhằm liên hệ doanh số sau cuối. Như vậy bắt đầu bằng Việc thống độc nhất vô nhị những tư tưởng cơ bản (nlỗi lead, MQL, SQL,…) tức thì từ đầu để cả hai bên những phát âm ý nhau khi khách hàng tiềm năng mở ra và tiến sâu rộng vào những quy trình tiếp sau trong hành trình dài sắm sửa.

Các khái niệm trên rất có thể khác tùy công ty, tuy nhiên quan trọng đặc biệt là buộc phải bảo vệ chúng được ghi chú, ghi dìm cùng được truyền đạt ví dụ thân những mặt liên quan.

4. Sử dụng đúng hệ thống để theo dõi và quan sát qui trình

giữa những lí do khiến vấn đề khẳng định rõ thang đo các bạn sẽ theo dõi trước khi chạy một chiến dịch trnghỉ ngơi bắt buộc khôn xiết quan trọng đặc biệt là do nó góp doanh nghiệp lớn chọn lựa đúng công nghệ cùng thủ tục theo dấu thành quả đó nhằm trả lời cho hầu như thắc mắc trọng yếu tương quan đến hiệu quả sale.

Trước tiên hãy lên danh sách thắc mắc quan trọng, tiếp đến bắt đầu cù ngược lại rà soát và bảo đảm rằng bạn đã có vào tay đúng công nghệ nhằm theo vết từng bước một khác nhau trên hành trình dài sắm sửa của người tiêu dùng với qua đó vấn đáp chính xác đến phần lớn câu hỏi được đặt ra.

lấy một ví dụ tiếp sau đây đang cho thấy phương pháp một sự kiện trực con đường (webinar) được theo dõi và quan sát trên nền tảng gốc rễ tiếp thị auto của Markelớn. Dựa vào kia bạn có thể chăm chú chi tiết từng dữ liệu để nắm rõ hơn hầu hết khách hàng tiềm năng vẫn địa chỉ với sự kiện như vậy nào: Họ sẽ ĐK sự khiếu nại hay chưa? Liệu bọn họ có đích thực ttê mê gia không? Họ gồm theo dõi và quan sát hồ hết email thông báo sự khiếu nại mà lại bạn đang gửi? Hay sự kiện này đã góp phần như thế nào vào sự tăng trưởng doanh thu?,… Đây là đều dạng câu hỏi mà chúng ta nên đưa ra trước chạy chiến dịch để bảo đảm an toàn phần nhiều sản phẩm công nghệ đa số sẵn sàng chuẩn bị.

*

5. cố gắng tập trung vào trong 1 vài thang đo chiến lược góp nâng cao kết quả tiếp thị

Phải biết rằng chúng ta đo lường và tính toán một thông số không phải do nó dễ dàng đo lường và thống kê, nhưng bởi vì nó hoàn toàn có thể giúp cung ứng hầu như đọc biết đặc biệt hỗ trợ cho quá trình ra quyết định cải thiện tác dụng kinh doanh.

Lấy ví dụ đơn giản và dễ dàng về sự tương bội nghịch thân bảng điều khiển của một chiếc máy bay 747 cùng của một dòng xe hơi phổ cập. Rõ ràng là gồm vô số chỉ số không giống nhau ở bảng điều khiển của một cái máy bay mang lại nỗi khôn cùng nặng nề để khẳng định nhanh chóng dòng như thế nào là quan trọng tuyệt nhất. Trong lúc ấy, những chỉ báo ở bảng tinh chỉnh xe pháo ô tô lại kha khá rõ ràng, trường đoản cú kia cũng biến thành dễ dàng và đơn giản rộng để chúng ta bao gồm ráng ra đưa ra quyết định một phương pháp hối hả lúc nào thì cần mang xe đi bảo trì tốt thời gian nào nên đi đổ xăng.

*

Tương từ bỏ, chúng ta cũng phải tùy chỉnh thiết lập một cỗ thông số kế hoạch (hoàn toàn có thể rất hiếm mà lại đặc biệt là thiết thực và bám sát những mục tiêu đề ra) mà lại bạn cũng có thể điều hành và kiểm soát thường xuyên nhằm hiểu rằng đâu là mặt tích cực đề xuất phát huy tuyệt chỗ nào không được để triệu tập cải thiện kịp thời.

Rõ ràng các thang đo sale ngày một các thêm, vì vậy Việc cập nhật hầu như máy tiên tiến nhất cùng tiên tiên tốt nhất luôn luôn quan trọng. Tuy nhiên đều đồ vật vẫn trở bắt buộc thừa mua với vượt ko kể trung bình điều hành và kiểm soát nếu bạn không hiểu rõ cũng như không thực sự biết mình sẽ kiếm tìm tìm điều gì từ hồ hết thang đo này.

Xem thêm: Thinkpad Là Gì ? Các Dòng Thinkpad Lenovo Nào Tốt Nhất Hiện Nay?

Với một chiến lược đo lường đúng đắn và được chuẩn bị góc cạnh, bạn hoàn toàn rất có thể quản lý cũng như chọn lọc chính xác những thang đo phù hợp với tình trạng marketing ví dụ của chính mình.


Chuyên mục: KHÁI NIỆM LÀ GÌ
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *